রেফারেন্স

39bd ব্যবহারের আগে জানুন

এই শর্তাবলী 39bd-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই সাইন আপ করার আগে পুরো শর্তাবলীটি একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
39bd 39bd ব্যবহারের আগে জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার সুবিধা। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, তাই দিনের যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা কার্যকর সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা অ্যাকাউন্ট স্থিতি সম্পর্কিত সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সেবার অংশ, আলাদা কিছু নয়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে। পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইন আপ করার আগে আপনার এলাকার আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

39bd Bangladesh ফর্মুলা ওয়ান বেট আমাদের কথা লাইটনিং রুলেট প্রশ্ন